Услуги подвижной радиотелефонной связи мгтс что это

Услуги подвижной радиотелефонной связи мгтс что это

Знаешь ответ или есть вопрос? Зарабатывай на этом! Зарегистрируйся и получи 45 ₽ прямо сейчас.

Передвижная радиостанция — означает — что вы можете использовать телефонную связь в любом месте планеты или там, где не ловит сеть — например на охоте ( в глуши) там где сотовая связь не работает.

В любом случае вы можете оспорить данное начисление — для этого обратитесь в организацию которая предоставляет вам эту услугу, сообщите о проблеме и докажите, что вы не использовали эту услугу — допустим не выезжали за город.

По закону вам обязаны вернуть деньги уже за то, что вы не давали добровольного согласия на подключение данной услуги.

Давно используем домашний интернет от МГТС, и ничего плохого о нем сказать не могу. Удобно в плане оплаты, скорости для личного пользования хватает более чем.
Но тут предложили взять сим-карту с тарифом Смарт нон-стоп от МГТС по привлекательной цене 250р в месяц. Решила взять, протестировать на качество связи. Оплата подключается в общую квитанцию об оплате домашнего телефона и интернета. Но, как уверил меня оператор, а потом и монтажник, который принес симку на дом, номер с сим-картой закрепляется непосредственно за заявителем (т. е. мной, а не квартировладельцем). А еще предложили вариант перевести мой номер другого оператора на их симку (по желанию, если захочу сохранить свой номер, но уже с их связью).
Далее приехал сотрудник на дом, я заполнила пару бумажек. На перенос номера тоже, но потом передумала, хватило ума. Позвонила текущему оператору, аннулировала переход.
В итоге на руках имела 2 симки разных операторов и могла сравнить качество связи. С МГТС возникли проблемы в 2х самых важных местах моего регулярного пребывания. Как только я заходила в квартиру или детский центр развития, резко связь падала до 1деления, а то и совсем Вне зоны доступа. А также связь падала, как только включался мобильный интернет. Решено было отказаться от сим-карты МГТС.
И тут началось самое интересное!!
Симка, как оказалась, таинственным образом стала закреплена за владельцем квартиры, которым я не являюсь. Владелец не видел ни договора в глаза, ничего не подписывал, доверенности у меня на заключение договора от его имени тоже не было, как и паспорта самого владельца. Мой косяк в том, что я не проверила как следует бумажки, что оставил мне монтажник вместе с пакетом сим-карты. А оставилась мне им филькина грамота, где стояла лишь его подпись и печать, без чьих-либо паспортных данных, и лишь фамилия владельца городского номера. Все документы, что подписывала и заполнила я, ушли вместе с монтажником.

Дальше больше.
В офисе мне сообщили, что могут по моему обращение заблокировать симку, чтобы оплата за пользования ею не попадала в общий счет услуг, а через 6месяцев не пользования договор сам аннулируется. Я написала заявление о расторжении. Но меня предупредили, что вряд ли его примут, т. к. сим всё равно не на меня оформлена, договор электронно закреплен за владельцем квартиры. Посоветовали позвонить на горячую линию с претензией. Звоню и выясняю удивительные новые вещи. Оказывается, блокировка симки всего 14 дней бесплатная, а далее я буду получать счет за каждый день блокировки по тарифу 1р/сутки. Вы такое вообще слышали?! чтобы не пользоваться услугами связи, надо тоже платить.
Сейчас вся сложность моей ситуации заключается в том, что владелец квартиры на несколько лет уехал вообще из Москвы, и он не может притопать в офис МГТС для расторжения договора, который он даже не заключал! Как и предоставить мне оригинал паспорта, дабы решить эту проблему без него. По моему запросу в офисе — увидеть оригинал их договора, мне сказали — звоните на линию, уточните, как это сделать. А позвонив им на линию, мне сообщили, что этот запрос обрабатывается только в офисе!
красавцы все!!
Ах да, в офисе еще сообщили, что заключение договора без участия самого владельца квартиры — это называется "лояльность компании". А вот при расторжении лояльность сразу исчезает. Иными словами: любой Вася Иванов может повесить на вашу квартиру свою симку, даже если он и бывает в вашей квартире периодически, а платить за этого Васю будете вы!!

Читайте также:  3 Группа секретности выезд за границу

_
Продолжение истории — отзовик и письменная заявка в МГТС через их офиц. сайт возымели действие. Контракт мне всё же расторгли без дополнительных телодвижений. Не понятно лишь одно, зачем же доводить до такой ситуации, если изначально можно было все решить мирным путем, не тратя нервы и время абонента.

Под услугами связи понимается деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений.

Оператором связи может быть юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги на основании соответствующей лицензии. В роли абонента выступает гражданин (физическое лицо) или юридическое лицо, с которым заключен договор об оказании услуг связи при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентефикации.

Общие принципы осуществления деятельности по оказанию услуг связи, права и обязанности оператора связи абонента закреплены в Законе о связи. Особенности оказания отдельных видов услуг связи урегулированы в актах Правительства РФ.

Наибольшее распространение в потребительской сфере получили услуги подвижной радиотелефонной связи. Технические особенности предоставления данного вида усулг заключаются в том, что оператор связи устанавливает на определенной территории базовые станции, которые позволяют его абонентам, подключенным к сети, устанавливать телефонные соединения друг с другом, а также с абонентами других операторов связи, передавать текстовые сообщения и др. Сеть подвижной связи одного оператора имеет точки соприкосновения с сетями связи других операторов, оказывающих услуги подвижной связи, услуги местной телефонной связи и пр. Взаимодействие операторов осуществляется на основании договоров о присоединении сетей электросвязи в соответствии со ст.18 Закона о связи.

В силу естественных особенностей распространения радиоволн качество услуг связи зависит от окружающего абонента рельефа местности и погодных условий. Соответственно оно может ухудшаться (разрыв телефонных соединений, помехи, потеря информации) вблизи зданий, в подвалах, тоннелях, иных подземных сооружений, а также в связи с неблагоприятными погодными условиями. Информация об этих особенностях услуг подвижной связи обычно доводится до потребителя при заключении договора. В то же время оператор связи не вправе ограничивать свою ответственность за ухудшение качества услуг связи в связи с действиями третьих лиц (государственных органов, других операторов связи).

Читайте также:  Юридическая помощь при покупке квартиры

Для пользования услугами подвижной связи абоненту необходимо иметь соответствующее пользовательское оборудование, подключаемое к сети подвижной связи – абонентскую станцию (мобильный телефон). Требования к абонентской станции зависят от стандарта подвижной связи, который используется конкретным оператором и указан в выданной ему лицензии.

Если оператор связи сообщил абоненту всю необходимую информацию об оказываемых услугах, включая срок действия выданной ему лицензии, то он не несет ответственности перед абонентом за моральный износ абонентского оборудования и наступившую техническую невозможность оказания абоненту услуг.

Доступ абонента (абонентского устройства) к сети подвижной связи обеспечивается с помощью SIM -карты, которая передается абоненту при заключении договора и устанавливается внутрь мобильного телефона. Для последующей идентификации подключенного к сети подвижной связи мобильного телефона (и учета объема оказанных абоненту услуг) используется абонентский номер.

Одной из функций SIM -карты является защита от несанкционированного использования абонентского номера. Как правило, по договору на абонента возлагается обязанность не извлекать самостоятельно или с помощью третьих лиц зашифрованную в SIM -карте информацию, не допускать действий, которые могут повлечь ее копирование, размножение, распространение и перенос на другие носители. В случае утраты абонентского устройства с SIM -картой или самой SIM -карты абонент должен немедленно известить об этом оператора для принудительной блокировки SIM -карты и предотвращения причинения абоненту ущерба со стороны третьих лиц.

Услуги подвижной связи предоставляются абоненту на основании договора, который заключается в письменной форме в 2-х экземплярах – по одному для каждой из сторон. Как правило, операторы (их дилеры, агенты) используют стандартную форму договора. В нем также может содержаться ссылка на правила оказания услуг подвижной связи. Абонент присоединяется к заранее разработанной оператором форме, выбирая тарифный план, виды интересующих его услуг и порядок их оплаты.

Основания, по которым коммерческая организация вправе отказать потребителю в заключении публичного договора, исчерпывающе предусмотрены законом или иными правовым актами. Правила оказания услуг подвижной связи, утвержденные оператором в качестве общих условий договора, заключаемого с абонентами, не могут предусматривать дополнительные основания отказа.

В договоре об оказании услуг подвижной связи указываются следующие существенные условия:

— предоставленный абоненту абонентский номер из выделенного оператору связи ресурса нумерации или уникальный код идентификации;

— оказываемые услуги подвижной связи;

— порядок, сроки и форма оплаты услуг;

— система оплаты услуг подвижной связи.

Наряду с перечисленными условиями в договоре указывается и другая информация, полезная для абонента: реквизиты выданной оператору связи лицензии, согласие (отказ) абонента на предоставление доступа к услугам связи, оказываемым другим оператором связи, номер SIM -карты, способ доставки счета, права, обязанности и ответственность сторон, срок действия договора и пр.

В соответствии с п.1 ст. 28 Закона о связи, п. 32 Правил оказания услуг подвижной связи оператор связи самостоятельно устанавливает тарифы на услуги связи. В случае их изменения извещает об этом абонента не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов.

Читайте также:  Ооо финансовая помощь отзывы

Во избежание споров с абонентами некоторые операторы связи включают в договор условие о том, что если абонент продолжает пользоваться услугами связи после получения извещения об изменении тарифов на услуги, он считается принявшим указанные изменения договора.

Такое условие не противоречит Закону. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте. Данное правило применяется и к процедуре внесения изменений в договор (п. 452 ГК РФ).

В соответствии с законодательством о связи на оператора и абонента возлагается ряд обязанностей.

Оператор обязан, в частности:

— обеспечить абоненту возможность круглосуточного пользования услугами подвижной связи, перечисленными в договоре (тарифном плане);

— обеспечить абоненту возможность бесплатного и круглосуточного вызова экстренных оперативных служб (милиции, скорой медицинской помощи, пожарной охраны и т.п.);

— бесплатно предоставлять абоненту справочно-информационные услуги (информация о тарифах на услуги, о зоне обслуживания сети подвижной связи, о состоянии лицевого счета абонента и пр.);

— предоставлять абоненту по его письменному заявлению детализацию счета по всем видам услуг подвижной связи с указанием даты и времени всех состоявшихся соединений, их продолжительности и абонентских номеров;

— бесплатно принимать от абонента информацию о технических неисправностях, препятствующих пользованию услугами подвижной связи;

— соблюдать тайну телефонных переговоров и сообщений абонента.

В свою очередь абонент обязан:

— использовать для подключения к сети подвижной связи оборудование, соответствующее установленным требованиям;

— в полном объеме и сроки, установленные договором вносить плату за услуги подвижной связи;

— незамедлительно сообщать оператору связи об утере SIM -карты;

— в течение 60 дней сообщат оператору связи об изменениях своих персональных данных.

Перечисленные обязанности, как правило, уточняются и детализируются в договоре между оператором подвижной связи и абонентом.

Если договор об оказании услуг подвижной связи заключен с гражданином в целях удовлетворения его личных (бытовых) нужд, он не вправе использовать или допускать использование третьими лицами предоставленного ему абонентского номера в коммерческих целях, т.е. для осуществления предпринимательской или иной профессиональной деятельности: для проведения лотерей, голосований, конкурсов, викторин, рекламы, опросов, массовых рассылок и других мероприятий. Неисполнение указанной обязанности может стать основание для расторжения договора с абонентом и взыскания с него убытков, причиненных оператору (например, упущенной выгоды в размере стоимости соответствующих услуг подвижной связи, предоставляемых индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам).

Версия для печати Версия для MS Word Защита прав потребителей

(c) Управление Федеральной службы по надзору
в сфере защиты прав потребителей и благополучия
человека по Астраханской области, 2006-2019 г.

Адрес: 414057, г. Астрахань, ул. Н. Островского, 138

Ссылка на основную публикацию
Увольнение после больничного листа дата увольнения
Увольнение работника по инициативе работодателя в период его нахождения на больничном не допускается. Другое дело, если человек увольняется по собственному...
Судебная практика по капитальному ремонту многоквартирных домов
Капитальный ремонт представляет собой определенный комплекс работ, направленный на обеспечение нормального, с точки зрения законодательства и строительных норм, состояния. Он...
Судебная практика это определение
Решения судов, основанные на применении норм Гражданского кодекса Российской Федерации. В разделе представлены судебные решения по различным статьям ГК РФ...
Увольнение при банкротстве компании
Разделы законодательства, регулирующие трудовые права работников Одним из ключевых прав гражданина Российской Федерации, утвержденных ее действующим законодательством, включая Конституцию страны,...
Adblock detector